Thuiswerken? Word Klantenservice medewerker voor een Amerikaans telecombedrijf

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Apeldoorn
  • Plaatsingsdatum: Gisteren
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Ga je aan de slag? Dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt thuis geinstalleerd en jouw eigen werkomgeving is klaar! Maar welke werkzaamheden ga je nu verrichten? Je gaat aan de slag als Klantenservice medewerker voor een groot Amerikaans telecombedrijf. Er wordt flexibel gewerkt van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00. Het is dan ook van belang dat je binnen deze openingstijden beschikbaar bent (inclusief weekenden). Er mag een dag in de week geblokt worden van maandag t/m vrijdag. Als Klantenserivce medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan om zodoende hen te helpen met hun vraag inzake tablets, smartphones en het besturingssysteem;
  • Je zorgt ervoor dat bijhorende administratie wordt verwerkt in het computersysteem.

Het is erg belangrijk dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst. Dit omdat de administratie in het Engels wordt genoteerd in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant.

Thuiswerken
Word je aangenomen, dan werk je vanuit huis! Dit betekent dat je niet meer hoeft te reizen naar je werklocatie maar vanuit thuis kan werken. Echter wordt er dan wel verwacht dat je met deze vrijheid kan omgaan en dus ook echt tijdens je werkuren je volledig inzet voor de klant. Er is dan ook geen tijd om tussendoor huishoudelijke taken uit te voeren of te studeren of op de kinderen te letten.

Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis zodat je volledig bent ingewerkt voordat je aan de slag gaat. Deze training is verplicht en bedraagt 3 weken full time: van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur. Om dit mogelijk te maken zal er eerst iemand bij jou thuis langskomen om jouw werkplek volledig in te richten.

Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel contact met een andere thuiswerkers ofwel je eigen team. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is!

Harde eisen m.b.t. jouw thuiswerkplek:
-Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen)
-Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kan werken. Deze kamer mag alleen als jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijk in gebruik zijn door huisgenoten of familie.
-Jij hebt een vaste telefoon aansluiting in je woning
-Jij beschikt over een inboeldelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur
-Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar

Sollicitatieprocedure

  1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet komen;
  2. Vervolgens dien je een aantal testen te maken vanuit huis.
  3. Wanneer je deze hebt behaald, zullen wij je vervolgens telefonisch benaderen voor een screening;
  4. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland.

Belangrijk
Startdata: 11 oktober en 8 november. Een week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • Salaris van €9,44 per uur en een bonus van €0,99 per uur
  • Direct bij de opdrachtgever op contact;
  • Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kan je al doorgroeien. Ook als je vanuit huis werkt;
  • Een contract van 24 tot 40 uur;
  • Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);
  • Bekendheid met iOS en/of MacOS, of vergelijkbare technologie is mooi meegenomen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf 9 augustus of 23 augustus voor minimaal 7 maanden;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je kan zelfstandig werken en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent beschikbaar binnen de genoemde openingstijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ApeldoornVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Apeldoorn Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Apeldoorn.
  • Word claimbehandelaar bij Achmea in Apeldoorn

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als claimbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van administratieve taken en klantvragen die voortvloeien uit het behandelen van standaard en zeer complexe claims. Dit betreft nieuwe uitkeringen, mutaties en declaraties met grote effecten op de reserveringen en voorzieningen.Daarnaast neem je vanuit een inhoudelijke uitvoerende rol deel aan projecten/ketenprojecten.Je voert binnen het team, de afdeling en in de keten zelfstandig projecten uit. Waar nodig...

    YoungCapital
  • CE chauffeur, Apeldoorn

    Eergisteren geplaatst door Consolid

    Je rijdt met een trekker-oplegger en levert diverse goederen door heel Nederland. Het is een afwisselende baan, je hebt contact met diverse mensen. Er is een hulpmiddel aanwezig om te laden en te lossen. De goederen staan voornamelijk op pallets, maar het kan ook een los pakket zijn. Je hebt goed contact met de planners en geen dag is hetzelfde. Het is erg belangrijk om de administratie op de ritdocumenten goed bij te houden.

    Consolid
  • IT-migratie medewerker op oproepbasis in regio Oss

    Toegevoegd op 13-09-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als IT-migratie medewerker op oproepbasis word je ingezet voor verschillende klussen. Zo ga je bijvoorbeeld  met je projectleider (en team) aan de slag in een groot kantoorpand. De opdracht? Een hele afdeling verhuist, en jij bent opgeroepen om ervoor te zorgen dat iedereen ook op zijn nieuwe werkplek weer gebruik kan maken van hun computer, laptop en telefoon en de software.  En dus verplaats jij de apparatuur naar de nieuwe afdeling, sluit je alle...

    YoungCapital
  • Tactisch inkoper

    Toegevoegd op 13-09-2019 door YER Nederland B.V.

    De afdeling inkoop, met op dit moment 4 medewerkers, valt binnen de dienst Control, Financiën en Informatievoorziening (CF&I). Dit is één van de vier ondersteunende diensten binnen de Dimence Groep. Met je collega’s van afdeling Inkoop ontzorg je de collega’s van het primaire proces en de andere ondersteunende diensten bij de aanschaf van producten en diensten. Om dit voor elkaar te krijgen heb je een klantgerichte houding en ben je gedreven om samen tot het beste resultaat te...

    YER Nederland B.V.
  • Hoofd Inkoop

    Toegevoegd op 13-09-2019 door YER Nederland B.V.

    Als Hoofd Inkoop lever je op een vakkundige wijze een bijdrage aan de voorbereiding, advisering, uitwerking en bewaking van strategisch, tactisch en operationeel inkoopbeleid. Dit alles om bij te dragen aan een financieel gezonde organisatie. Daarnaast ben je leidinggevende van de medewerkers van team Inkoop.Een aantal van je taken bestaan uit:Advisering:Adviseren aan het management over het realiseren van een effectief inkoopbeleid en over de te voeren inkoop strategieën;Analyseren van...

    YER Nederland B.V.

ApeldoornVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Apeldoorn

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Apeldoorn? Op de ApeldoornVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ApeldoornVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank