Aan de slag als customer support medewerker in Apeldoorn

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Apeldoorn
  • Plaatsingsdatum: 10-01-2020
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Als customer support medewerker voor de afdeling Toeslagen in Apeldoorn beantwoord jij dagelijks telefonisch de vragen van burgers over huurtoeslag, zorgtoeslag, kinderopvangtoeslag of kindgebonden budget. Jij kan goed luisteren en doorvragen op de vraag van de burger, om zo de vraag van de klant duidelijk in kaart te brengen, zodat je deze binnen no time weer op weg helpt met de juiste informatie.

Jij bent klantgericht ingesteld en kan goed tussen verschillende computersystemen schakelen om je antwoord te vinden. Handigheid hebben met het werken met computers is daarom belangrijk. Daarnaast kan jij goed omgaan met weerstand in gesprekken en streef je een hoge kwaliteit na.

Als customer support medewerker bij de BelastingTelefoon ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst. Er wordt grote waarde gehecht aan integriteit door de Belastingdienst. Een grote verantwoordelijkheid dus! Jij vindt het super om deze verantwoordelijkheid te dragen. Jij herkent jezelf in de woorden professioneel, integer en empathisch.

Training

Heb je nog niet zoveel ervaring als customer support medewerker? No problem, want je krijgt eerst een uitgebreide, betaalde training van 13 weken. Hier leer je alles over de Belastingdienst en word je intensief getraind op verschillende gesprekstechnieken. We zoeken nieuwe klantenservice medewerkers voor de Toeslagen die op een van de onderstaande data kunnen starten.

De trainingen starten op volgende data:

  • 27 februari
  • 5 maart
  • 19 maart

Wat wij bieden

  • Een goed startsalaris van € 12,77 per uur welke na een half jaar verhoogd wordt naar €13,32;
  • Een fulltime betaalde training van dertien weken om het beste uit jezelf te halen;
  • Goede één op één coaching en begeleiding;
  • Mooie ervaring bij een overheidsinstelling. Een eye-catcher op jouw CV;
  • Reiskostenvergoeding (ook fiets);
  • Werken tussen 08.00 en 17.00, in de avonden en weekenden ben je dus lekker vrij;
  • Je hebt de keuze uit een min-max contract van 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week;
  • Toegang tot de YoungCapital University waar je tal van interessante trainingen en cursussen kunt volgen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in klantenservice en/of callcenter is geen must, maar wel een pre;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je hebt een professionele houding en kunt goed met verschillende systemen overweg.
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

20 - 36 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ApeldoornVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Apeldoorn Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Apeldoorn.
  • Word adviseur ondernemersdesk bij Univé in Apeldoorn

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als adviseur ondernemersdesk bij Univé in Apeldoorn sta jij de zakelijke klanten van Univé te woord. Klanten bellen naar de ondernemersdesk met vragen over hun zakelijke schadeverzekeringen. Een voorbeeld is dat een zakelijke relatie belt om een nieuwe bedrijfsauto aan zijn polis toe te voegen, jij adviseert deze klant over de mogelijkheden hiervoor en sluit de verzekering voor hem af. Een volgende klant kan bellen om een schademelding door te geven, jij...

    YoungCapital
  • Adviseur personal banking bij ABN AMRO

    Eergisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? WerkzaamhedenJij bent als Adviseur Personal Banking het eerste aanspreekpunt voor klanten die een bankkantoor bezoeken en daarmee hét visitekaartje van ABN AMRO.  Je inventariseert de klantbehoefte en stelt vast hoe we de klant zo goed mogelijk, met een “digital first gedachte”, kunnen helpen. Het onderzoeken van de klantbehoefte vinden we belangrijk. Deze wordt gerealiseerd door goed te luisteren en door te vragen bij de klant. Het is het...

    YoungCapital
  • Jurist Grondzaken

    Toegevoegd op 22-01-2020 door Maandag® Arnhem

    Opstellen, adviseren en beheren van de juridische documenten op gebied van koop- en huurcontracten en samenwerkingsovereenkomsten. Als Jurist Grondzaken heb je het allemaal in huis! Onze Jurist Grondzaken stelt juridische documenten op in het kader van de uitvoering van vastgoed gerelateerde projecten en gronduitgiften. Als het gaat om huur-, koop- en samenwerkingsovereenkomsten ben jij daar als Jurist Grondzaken verantwoordelijk voor. Zodra een huurovereenkomst getekend is zie jij ook toe...

    Maandag®
  • Beleidsmedewerker RO

    Toegevoegd op 22-01-2020 door Maandag® Arnhem

    Jij zet graag je schouders onder het opbouwen van de gemeente en met jouw kennis in ruimtelijke ordening maak jij het verschil als Beleidsmedewerker RO!Een Beleidsmedewerker RO is onmisbaar in het fysieke domein! Gemeenteland is continu in verandering en veel burgers hebben hier een mening over. Als Beleidsmedewerker RO zorg jij er voor dat het belang van de burger op nummer één staat. Je hebt dus regelmatig contact met burgers, maar ook spreek je collega's dagelijks over wat er speelt in de...

    Maandag®
  • Jurist Handhaving

    Toegevoegd op 22-01-2020 door Maandag® Arnhem

    Met jouw kritische blik op handhavingsdossiers van APV, Ruimtelijke Ordening en milieu, pas jij op de functie van jurist handhaving!Als jurist handhaving kom je te werken binnen een gemeente en word jij het eerste aanspreekpunt op het gebied van handhaving. De dossiers die jij als handhavingsjurist behandelt gaan vooral over bouw, ruimtelijke ordening en milieu. Werkzaamheden kunnen gaan over een complex advies, een traject van bezwaar en beroep tot aan een vraag van een collega. Jij bijt je...

    Maandag®

ApeldoornVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Apeldoorn

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Apeldoorn? Op de ApeldoornVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ApeldoornVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank